Webライターの仕事をしているとこんな悩みを持つことはないでしょうか？
クライアントから修正依頼があるけど、何度も対応しなければいけないのかな？
他のライターさんは修正依頼はどこまで対応しているのかな？
Webライターを始めて経験を積んでいくと、いろんなクライアントに出会っていきます。
その中で、修正依頼はどこまでどのようにしていいのかわからない方も多くいるのではないでしょうか？
クライアントの中には、納品後も修正を依頼してくるケースもありますので、本記事ではクライアントとの正しい付き合い方や修正依頼時の対応方法など、詳しく解説していきます。
ぜひ、最後まで読んでいただき参考にしてみてください。
webライターの仕事内容とは？
Webライターの仕事はどのような流れになっており、どんな内容なのか気になる方もいると思います。
そこで、Webライターの仕事の内容や流れについて解説していきます。
案件の獲得
最初におこなう仕事の内容は、案件の獲得から始まります。
案件を獲得しないと仕事が始まらないので、とても大事な工程となります。
案件の獲得方法については、次章で詳しく解説していきますので、参考にしてください。
ここでこんな心配を抱く方がいます。
営業活動が苦手で、案件獲得できるか不安です。。。
営業活動と言っても基本的にクラウド上でのやり取りやSNSなどが主流です。
そのため、企業に訪問をおこない新規獲得をおこなうフィールドセールスとは異なりますので、営業活動が苦手な方でも簡単にできます。
記事制作
クライアントとの契約が完了すれば、実際に記事制作に入っていきます。
記事制作では、仕事の依頼内容によって制作過程が異なっており、工数が多くなればなるほど単価が高くなっていきます。
一番簡単な記事制作は、クライントから見出しを全て指定され、ただリサーチをおこない執筆する作業です。
一般的に下流工程と呼ばれ、単価も安く1文字1円以下で競合が多くなり、難易度の高い記事制作になると企画構成からSEO対策まで全ておこない、集客から成約まで繋げていきます。
この場合の単価は、1文字1円以上で成果が高ければ10円近くまで上がります。
記事制作といってもさまざまな種類がありますので、自分に合った仕事内容を探していくと良いでしょう。
webライターが仕事の案件を獲得する方法
Webライターの案件の獲得方法ってどうすればいいのでしょうか？
ここではWebライターが実際に案件を獲得する方法について詳しく解説をしていきます。
以下に紹介する内容を参考にして、自分で案件獲得に繋げてみてください。
クラウドソーシングサイト
Webライターの案件獲得方法として一番多い手段がクラウドソーシングサイトです。
売り手と買い手をマッチングさせるプラットフォームで、初心者から簡単に仕事の受注をすることができます。
プラットフォームとしては以下があります。
1.ココナラ
ココナラは自分のスキルを出品しクライアントや個人が購入してくれることを待つシステムとなっています。
能動的なタイプというより、受動的で相手が購入してくれるのを待つタイプです。
そのため、成約件数は自分のスキルや実績数に大きく左右されるので、初心者には難しい一面もあります。
また、適正価格がわからず値段が高すぎていたり、逆に安すぎてしまう可能性もあるため、他のクラウドソーシングサイトを利用して慣れてから始めると良いでしょう。
2.ランサーズ
クライアントの登録者数は46万社になり、仕事の案件数は豊富にあり、登録は無料でできるので、誰でも手軽に始めることができます。
また、プロフィール登録が面倒な方でもテンプレートが付いているので、簡単に作成できます。
初心者には優しい案件もたくさんあるので、副業をスタートさせるにはオススメのサイトです。
3.クラウドワークス
クラウドワークスは、業界大手のプラットフォームになります。
クラウドワークスの特徴として、ライター案件がどのクラウドソーシングサイトよりも多く、案件獲得がしやすいです。
無料で登録して始められ、こちらも初心者から始めるにはオススメのサイトとなっています。
評価制度も充実しているので、実績が積み重なればスカウト案件がよく届くようになってきます。
ランサーズとクラウドワークスは、無料のサイトになるので始めてみて損はないので、登録してみると良いでしょう。
webライターに求められる3つのスキル(これだけでOK)
Webライターに求められるスキルは何？
Webライターに求められるスキルは、ライティングだけではなくいくつかあります。
そこで以下では、Webライターに求められるスキルを紹介していきます。
実践経験を積んでいけば、スキルや経験は身に付いていくので、始める前から備えておかなくても大丈夫です。
ぜひ参考にしてみてください。
ライティングスキル
Webライターと言えば、ライティングスキルが必要となってきます。
ライティングスキルとはどんなスキルなのか？
それは以下で紹介するフレームワークに沿って、日本語を正しく使用することです。
1.PREP法
2.PASONA法
フレームワークは他にもいくつかありますが、上記の2つを習得しておくことで記事制作が可能です。
PREP法はコラム記事やオウンドメディア掲載記事に用いられ、PASONA法はブログ記事やセールス記事に用いられます。
Webライターの案件を獲得する際には、上記2つのフレームワークが役立ちます。
リサーチ力
リサーチ力とは、正しい情報と間違った情報の判別ができる力を指します。
記事制作では、具体的な根拠をもとにして、問題提起を解決していくことが必要です。
そのため、参照する情報が正しい内容なのか判断する必要があり、間違った情報を記載することで記事の信頼性がなくなってしまいます。
正しい判断をするために必要なことは何か？
以下の判断項目を参考にしてください。
1.統計に基づいているか
2.監修者が専門家であるか
3.個人ブログではなく、企業のプレリリースであるか
4.明確な根拠があるか
5.実績がある情報元か
上記の項目に重視してリサーチをおこなえば、間違った情報をキャッチアップする可能性は低くなります。
Webライターとして記事制作をおこなう際には、リサーチ力が必要なことを覚えておきましょう。
セルフマネジメント能力
Webライターとして活動する際には、セルフマネジメント能力が必要です。
セルフマネジメント能力とは自己管理能力のことで、仕事の管理や健康管理など全て自分で管理していきます。
そのため、自己管理能力がない人はクライアントとの信頼関係構築が難しくなってしまうので、低単価案件もしくは案件獲得すらできなくなります。
では、セルフマネジメントを鍛えるためにどうすればいいのか？
以下を参考にしてください。
1.日々の行動を習慣化する
2.スケジュール表で管理する
3.ライターコミュニティやSNSで発信する
自己管理は誰かに管理されることよりも難しいので、コミュニティやSNSで日々の行動を発信することによって、誰かに見られている環境を作ります。
これによって行動を律することができ、習慣化へと繋がっていきます。
また、管理するために役立つ手段として、クラウドツールを使い目に見える形を作れば、何をしなければいけないのかわかりやすく管理することが可能です。
Webライターは自己管理能力がなければ、仕事を円滑に進めることが不可能になりますので、上記の方法を使って身に付けてみてください。
クライアントとの正しい付き合い方
クライアントとの正しい付き合い方はどうすればいいの？
クライアントとのやり取り難しそう・・・
Webライターの仕事では、クライアントとのやり取りが必ず発生してきます。
初めて取引をする際に難しく感じてしまい、どのように接すればいいのかわからない人もでてきます。
そこで、以下で紹介する内容を参考にすれば、誰でも簡単にクライアントと正しく付き合っていくことが可能です。
正しい付き合い方を知れば、難しく考える必要もなくなり、継続して案件をもらえる可能性が高くなります。
クライアントとの正しい付き合い方については、以下を参考にしてみてください。
1.連絡は当日中に必ずおこなう
2.わからないことは都度確認する
3.納期は必ず守る
4.100％ではなく、120％の制作を心掛ける
5.合わないクライアントはお断りする
6.報酬交渉は自信を持っておこなう
7.プロ意識を持って接する
クライアントとの連絡手段はメールやチャットがメインとなります。
そのため、難しそうに感じている方は対面はほぼないので安心してください。
しかし、対面ではないので文章からどんな人物か推測していくため、丁寧なやり取りが必要となります。
最低限守っていくべきことは、連絡の返信を早めにおこなうことや納期を必ず守ることです。
更にクライアントもお金を支払って仕事の依頼をしているので、初心者ではなく1人のプロとして見ているので、プロ意識を持って制作に取り組んでいきましょう。
相手が喜ぶことは何か？感謝してもらえる仕事にするためにどうすればいいのか？
常に念頭に置きながら業務に取り組んでいくと良いです。
記事の修正依頼を受けた時の正しい実践方法
Webライターで起こる問題点として、クライアントから修正依頼を受けた際、どのように対応すればいいのかわからないことです。
実際に他のライターはどのように対応しているのか、気になる方も多いのではないでしょうか？
以下では、クライアントから修正依頼を受けた際の正しい対処の仕方について解説していきます。
クライアントから修正を受ける理由については、以下があります。
1.誤字・脱字
2.制作意図に合わない
3.ライター側のスキルが足りていない
4.クライアント側の発注ミス
5.契約以上の追加業務
クライアント側からの修正依頼で、無償でおこなうべき項目は1～3までです。
制作意図にそぐわない記事制作は、ライター側の確認不足や質問不足による原因が高く、一から制作のやり直しとなっても対応しなくてはなりません。
また、誤字や脱字に関しても防ぐことができる内容なので、当たり前に修正をおこないます。
一方で、クライアント側の発注ミスや契約以上の追加業務に関しては、必ず追加報酬をもらうように交渉しましょう。
この点において多くのWebライターは無償でおこなうケースが多く、理由としてクライアントとの関係性を悪化させたくないための行動となっています。
しかし、低単価案件が増える理由ともなっており、プロのライターとして業界全体を考えて行動する必要があります。
修正や追加業務も人件費は掛かってくるので、しっかりと追加報酬をもらう、もしくは断ることが大事です。
修正依頼で対応すべ内容について自分で線引きをおこない、ルール化して業務をおこなっていくと良いでしょう。
まとめ
今回、webライターがクライアントから修正依頼を受けた時の対処方法について紹介しました。
これからWebライターを始める方やすでに活動されている方は、無償で修正依頼を受けずに自分で引いた線引きに沿って判断するように心掛けると良いでしょう。
クライントがライターを選ぶように、ワーカーもクライアントを選ぶ権利がありますので、タダ働きをせず業界全体を考えた働き方をしましょう。
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